2022年社会工作者考试时间定于6月18日、19日，今年考试时间相较于2021年考试时间提前了四个月的时间，虽然现在还未开始报名，但是大家备考一定要提前，今天赵老师整理了中级社会工作者历年真题：2021年《综合能力》真题汇总，一起来做做看吧!
2021年《中级社会工作综合能力》考试真题
41.某老旧小区停车问题突出，社会工作者通过走访调查，收集多方意见，结合专业理论和方法，对问题进行
了深入分析。下列表述中，属于“原因分析”的是()
A.居民抱怨停车秩序混乱
B.无序停车造成安全隐患
C.停车管理的制度不健全
D.受影响的居民比例较高
【答案】c
【解析】问题的起源和动力：社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和
思考解决这一问题的可能的动力因素。这就是原因分析。C选项符合。A是描述问题。B是界定问题。D是
明确问题的范围。
知识点：认识社区
42.某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻村社会工作者小孙
首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体
现小孙进行社区资源动员的是()
A.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才
B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者
C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识
D.加强经费支出控制，避免造成资源的浪费
【答案】B
【解析】动员和管理社区资源：①资源分析②资源开发③资源链接④资源维系。其中资源开发就是可以通
过发布广告、张贴海报、散发传单等方式向社区或社会公开招募，B选项符合。
知识点：实施社区工作计划
43.社会工作者协助丧偶独居老人建立互助小组，发展社会支持网络。老人通过相互陪伴与支持，缓解思念
亲人的情绪，转移注意力，开始新生活。社会工作者的下列做法中，运用了正面强化技巧的是()
A.赞赏老人尝试结交新朋友的行动
B.指导老人直接面对丧亲
C.引导老人分享经验并且宣泄情绪
D.鼓励老人了解并提升抗逆力
【答案】A
【解析】正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的，A项符合。
知识点：发展社区支持网络的技巧
44.面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评估当前的内
外部坏境，结合未来发展方向，带领团队更好的走出困境。该机构首先开展了需求评估，明确了机构使命，
对未来发展趋势进行了预测，并设立确定了机构的战略目标。接下来，该机构还需要开展的工作有()
A.认识机构的局限性
B.了解其他机构新做法
C.认识环境的多变性
D.确定机构的服务目标
【答案】D
【解析】社会服务方案策划的步骤和方法：①问题的认识和分析阶段②目标制定阶段③方案安排阶段④考
虑服务的评估。其中目标的制定阶段，包括界定总目标和影响性目标、建立目标的优先次序。总目标是指
机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消
除贫困、犯罪等。此类目标比较抽象，难以测量。影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。为了保证
服务目标的实现，除了影响性目标，还应确立服务性目标和确定支持保障目标。故选D。
知识点：社会服务方案策划
45.为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇(街道)普遍建立社会工作站，将
服务深入到村(居)，重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠
道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成
果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇(街道)社会工作站的工作团队属于()
A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.创新研发型团队
【答案】c
【解析】自我管理型团队：被称为高绩效团队，是真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题怎么解决，并
且亲自设计解决问题方案并实际执行，且对工作结果承担全部责任。符合题干描述，故选C。A项多功能型
团队是为处于多重困难的服务对象提供的个人管理服务。B项问题解决型团队看重服务效率和服务质量，但
这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。D属于干扰选项。
知识点：社会服务机构的组织结构与运作
46.某社会工作服务机构计划下一年度向当地基金会申请经费开展困境儿童服务项目。为了做好财务预算，
该机构采用“方案预算法”制订经费预算。下列做法中，属于“方案预算法”的是()
A.以当年机构开展服务项目的预算总额为基准，除以当年的总项目数，进而得出该项目预算
B.以当年同类型机构开展类似服务项目预算为参考，上浮10%的经费比率，得出该项目预算
C.以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算
D.以本机构下一年度年总经费预算为依据，结合该项目实际需要列明支出项目，得出项目预算
【答案】c
【解析】这种预算方法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要列明各项开支和资源设备等，编成一份
预算方案，适用于向某些基金会申请资助，C项符合。A项属于单项预算法。B项属于干扰选项。D项属于
零基预算法。
知识点：社会服务机构的财务管理
47.某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部
分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的()。
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
【答案】B
【解析】组织包括志愿者的分组分工。组织：①志愿者组织的结构设计②志愿者的分组、分工③规范的制
定④制度的制定⑤授权⑥志愿者的工作流程⑦志愿者的招募及甄选⑧志愿者的教育训练。应该选B。
知识点：志愿者管理
48.为了解决村里环境杂乱等问题，驻村社会工作者小李拟推动建立“先锋志愿者协会”，从党员带头做起，
动员村里有影响的妇女委员、宗族长辈参与。从志愿服务人力资源的组织管理职能出发，小李下一步应完
成的工作是()。
A.设定志愿服务目标
B.设计志愿服务方案
C.做好志愿服务记录
D.制定志愿服务规范
【答案】D
【解析】组织：①志愿者组织的结构设计②志愿者的分组、分工③规范的制定④制度的制定⑤授权⑥志愿
者的工作流程⑦志愿者的招募及甄选⑧志愿者的教育训练。选D。
知识点：志愿者管理
49.某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、
项目资助方代表、机构理事与监事，机构员工和服务对象，询间了他们对机构的评价意见，最终有15家机
构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工作服务机构“公信力”的是()。
A.机构规范的治理结构
B.机构人才队伍的建设
C.机构使命宗旨的建立
D.机构发展的愿景规划
【答案】A
【解析】社会服务机构公信力的评估：①资金的合理使用和运作②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致
③财务与信息的透明化④规范的治理结构。故选A。
知识点：社会服务机构的公信力
50.根据2018年国务院机构改革方案，下列职能中，属于民政部门的是()
A.组织推进老龄事业发展
B.拟订养老服务体系建设规划
C.拟订医养结合政策措施
D.拟订养老保险全国统筹办法
【答案】B
【解析】民政部在社会福利和社会治理方面的职能：统筹推进、督促指导、监督管理养老服务工作，拟定
养老服务体系建设规划、政策、标准并组织实施，承担老年人福利和特殊困难老年人救助工作;拟定残疾
人权益保护政策，统筹推进残疾人福利制度建设和康复辅助器具产业发展;拟定儿童福利、孤弃儿童保障、
儿童收养、儿童救助保护政策、标准，健全农村留守儿童关爱服务体系和困境儿童保障制度。故选B。
知识点：我国社会福利行政体系的构成
51.新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定
的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。
下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是()
A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程
B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次
C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题
D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点
【答案】B
【解析】行政性督导功能——培养有效的志愿者：“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥
的行政功能。协助拟订志愿者工作计划，建立清晰的工作说明书，完成志愿者的遴选、引导和安置工作，
妥善进行工作分配和授权，开展持续性的工作监督、总结和评价，积极与各部门进行沟通、联系和调解冲
突，发展评估志愿者管理体制等，以上都是志愿者的岗位职责，故选B。ACD属于教育性督导的功能。
知识点：社会工作督导的功能
52.社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间
十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教
育学督导”的角度出发，老张适宜的做法是()
A.与小李讨论公文写作的规律
B.为小李示范婉拒领导的方法
C.协助小李宣泄负面情绪并反思自我
D.将小李的工作职责反馈给街道领导
【答案】B
【解析】教育性督导的内容：①教导有关“服务对象群”的特殊知识②教导“社会服务机构”的知识③教
导有关“社会问题”的知识④教导有关“工作过程”的知识⑤教导有关“工作者本身”的知识⑥提供专业
性“建议和咨询”。还有一些技巧能缓解社会工作者的压力，一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。
三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。题干中提到“给的时间十分有限”“努力完成
了工作后，街道领导仍不太满意，他感到很挫败”根据时间管理技巧，综合考虑重要性和紧迫性因素，排
列服务的优先次序，可以交给他婉拒领导的方法，故选B。
知识点：社会工作督导的内容
53.社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，
为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从
志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是()。
A.支持功能
B.教育功能
C.行政功能
D.管理功能
【答案】A
【解析】支持性督导功能：了解和关怀志愿者，通常的做法有给予志愿者适当的支持与关怀、激发志愿者
的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增
强志愿者的自我功能并建立自信心等。题干描述属于支持功能，故选A。教育性督导功能：培养能干的志愿
者。行政性督导功能：培养有效的志愿者。D属于干扰选项。
知识点：社会工作督导的功能
54.某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两
个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这
种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是()。
A.包容小华服务迟到行为
B.教导小华学习时间管理
C.提议小华暂停志愿服务
D.建议小华调整服务时间
【答案】D
【解析】个别督导的会谈技巧;一是聆听;二是补充;三是提出疑问;四是进行评价;五是提出建议：对
被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。根据题干
应该选D。
知识点：社会工作督导方式中的技巧
55.某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业
教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是()
A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受
B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程
C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求
D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式
【答案】A
【解析】工作期：督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被
督导者做好服务，故选A。B项属于终结期。C项属于开展期。D项属于督导前期。
知识点：社会工作督导的一般过程
56.社会工作研究是科学的研究，它由一定的理论做指导，社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有
指导作用。关于建构主义方法论的说法，正确的是()。
A.该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造
B.该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析
C.该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解
D.该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解
【答案】D
【解析】建构主义方法论主要有以下特征：第一，否认存在客观事实。第二，建构不是任意建构，而要与
他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正。第三，社会问题要经历一个建构过程。第四，强调研究者
与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融
合”。故选D。A项是实证主义方法论。B项属于马克思主义方法论。C项属于反实证主义方法论。
知识点：方法论
57.问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中“问题”是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者“状
态”的是()。
A.性别(1)男(2)女
B.您有几次求职经历(1)0次(2)1-2次(3)3-4次(4)5次及以上
C.对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到：(1)很不满意(2)不太满意(3)一般(4)
比较满意
D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗?(1)是(2)否
【答案】A
【解析】问题有态度、行为和状态三种。前者说明对问题的看法，如，“你对社会工作者服务的满意度如
何?”中者代表实际行为状况，如，“你过去一个月有几次求职经历?”后者涉及人口社会特征、个人经
历及其他信息。所以应该选A。BD属于行为，C属于态度。
知识点：问卷调查
58.定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究
方法在研究分析阶段的主要工作是()。
A.在资料薄弱时进行补充调查
B.对变量间的关系进行多重考虑
C.对原先的研究假设进行修订
D.将理论概念转化为可测量指标
【答案】B
【解析】研究分析：①资料整理②统计分析，分4个层面，描述单变量的集中趋势和离中趋势;发现双变
量间关联状况。其一，两个变量可能是因果关系，其二，两个变量可能是相关关系，其三，两个变量可能
是虚无关系，即没有关系，也就是说要对变量间的关系进行多重考虑，选B;探索多变量间的关系;如果研
究采用随机抽样选择被研究对象，就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。D属于研究
准备阶段。C属于总结应用阶段。B属于资料收集阶段。
知识点：定量研究的一般过程
59.在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况，关于个案研究方法的说法，正确的是
()
A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响
B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征
C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准
D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法
【答案】c
【解析】个案研究的优点：由于资料广泛深入，有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及
其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。故选C。
知识点：个案研究
60.社会工作专业硕士研究生小玥拟开展一项困境家庭发展计划的行动研究，下列小玥的做法中，最能体现行动研究特点的是()。
A.与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务
B.选择不同类型的困境家庭进行救助史的比较性研究
C.选取一个地区进行困境家庭救助状况的结构式访谈
D.运用民政本部门已公布的社会救助年度数据进行分析
【答案】A
【解析】行动研究特点：①注重实务导向②研究场域与实务场域合一③重视民主参与，故选A。④兼具批判
建构功能。BD属于非接触性研究。C属于访谈法。
知识点：行动研究
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