2022年监理工程师《目标控制--水利》考点:质量
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  2022年监理工程师考试已经进入备考阶段,小伙伴们在复习的时候要记得做笔记,这样可以帮助大家有效的对知识点进行梳理,今天王老师整理了“2022年监理工程师《目标控制--水利》考点:质量”,以供大家参考学习。

  定义:客体的一组固有特性满足要求的程度。

  1、上述“质量”不仅指产品质量,也可以是某项活动或过程的质量,还可以是质量管理体系的质量。

  2、“客体”是指可感知或可想象的任何事物。

  3、“特性”是指可区分的特征。

  4、“要求”是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

  (1)“明示的”是指规定的要求,如在记录、规范、报告、标准等文件中阐明的或用户明确提出的要求。

  (2)“通常隐含的”是指组织和相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。

  (3)“必须履行的”是指法律、法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品实现过程中必须执行这类标准。

  5、质量具有时效性和相对性。

  (1)质量的时效性。由于需求和期望是不断变化的,因此组织应定期评定质量要求、修订规范标准,不断开发新产品、改进老产品,以满足已变化的质量需求。

  (2)质量的相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同要求,需求不同,质量要求也不同。

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